Themen-Blog Sekretariat und Assistenz

Als Assistenz haben Sie ab und zu mit aufgebrachten Kunden zu tun, die Sie verärgert anrufen, obwohl Sie am wenigsten für die Situation können. Wir geben Ihnen Tipps, wie Sie mit wütenden Anrufern umgehen können, ohne selbst mit Ärger zu reagieren.

Online Tools erleichtern die Arbeit und ermöglichen es, Zeit einzusparen. Doch welche Tools sind wirklich sinnvoll und keine bloßen Spielereien? Wir haben eine Auswahl für Sie erstellt mit 5 praktischen Online Tools.

In Deutschland liegt ein Universalbankensystem vor. Doch was genau ist eine Universalbank und welche Aufgaben erfüllen die verschiedenen drei Bankenarten? Wir erklären es Ihnen in diesem Beitrag!

Als Assistenz in der IT-Abteilung werden Sie täglich mit Fachbegriffen und Abkürzungen konfrontiert. Cloud Computing ist nur einer von vielen Begriffen, den Sie kennen sollten. Wir erklären, was es mit dieser „Wolke“ auf sich hat und welche verschiedenen Modelle es zurzeit gibt.

Konflikte sind wie Unkraut: Lässt man den Konflikt wachsen, wird es immer schwieriger, ihn zu entfernen. Doch wie sprechen Sie Konflikte an, ohne dabei zu verletzen? Antje Barmeyer zeigt 3 einfache Lösungsansätze!

Sie müssen oft Präsentationen für Ihren Chef vorbereiten und verwenden dabei PowerPoint? Wir zeigen Ihnen, wie Sie in 7 Schritten eine perfekte Präsentation erstellen und dabei das Publikum in den Bann ziehen.