Neue Impulse für die Möbel- und Einrichtungsbranche!

Rückblick zur Konferenz Living & Home 2018: Wie Sie Kundenorientierung neu denken und sich im umkämpften Wettbewerb langfristig behaupten.

Rückblick Living & Home 2018

Customer Centricity - das Motto auf der Living & Home 2018

Die Möbel- und Einrichtungsbranche steht heute vor drei großen Herausforderungen: Eine höhere Frequenz im eigenen Möbelhaus zu schaffen, aus diesen Besuchen das Größtmögliche abzuschöpfen und damit rentabel zu werden. Wie aber kann das gelingen, wo doch die Konzentration an Anbietern zunimmt, der Fachkräftemangel schlimmer wird und Kunden ihre Erwartungen ändern?

Spannende Fragen, denen sich die 3. Branchen-Konferenz Living & Home 2018 gestellt hat.

Laden Sie sich jetzt den Veranstaltungsrückblick herunter und holen Sie sich neue Impulse für innovative und erfolgreiche Geschäftsmodelle in der Möbel- und Einrichtungsbranche.

Living & Home 2018: Die Themen des Rückblicks im Überblick

Was erwarten zukünftige Möbelkunden?

  • Generation Z – junge Leute kommen mit neuen Ansprüchen
  • Markenaufbau – den Umbruch als Chance sehen

Wie sehen erfolgreiche Konzepte in der Möbelbranche aus?

  • Big Player OTTO – mit wegweisenden Technologien die Zukunft gestalten
  • Plattformen und Marktplätze – den Vertrieb von Möbeln neu denken
  • Westwing als Vorreiter – Kunden durch Emotional Commerce überzeugen

Wie gelingt die Kundenansprache online und stationär?          

  • Aufmerksamkeit erlangen – Werbemaßnahmen allein werden nicht ausreichen
  • Kompetenz vermitteln – die Umsetzung im Möbelhandelsunternehmen schaffen

Welche Vorteile bringt die Vernetzung der Möbelbranche?

  • Einheitliche Standards – die Datenkommunikation effektiver machen
  • Smart Factory – dank vernetzter Maschinen automatisiert Produkte fertigen

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