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20 Goldene Regeln Für Erfolgreiche Telefongespräche

20 goldene Regeln für erfolgreiche Telefongespräche

Nur weil Sie zum Hörer greifen, erreichen Sie mit Ihrem Telefonat noch lange nicht Ihr Ziel? Dann benötigen Sie praktische Tipps, die Ihnen das Überzeugen am Telefon erleichtern – und die erhalten Sie in diesem Artikel. Wir haben 20 goldene Regeln zusammengefasst, die Ihnen dabei helfen, erfolgreiche Telefongespräche zu führen.
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BATNA, WATNA und ZOPA – auf diese Verhandlungsalternativen sollten Sie sich vorbereiten

Verhandlungen begegnen uns im Leben dauerhaft. Ob im privaten Umfeld oder im Firmenalltag. Es gibt verschiedene Möglichkeiten Verhandlungen richtig anzugehen und einige davon haben wir bereits in vorherigen Artikeln angesprochen. Aber welche Alternativen gibt es für Sie, wenn es in einer Verhandlung scharf danach aussieht, dass Sie nicht die Einigung erreichen, die Sie sich anfangs gewünscht haben?
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