Die 5-Why-Methode – Wie Sie mit 5 Fragen Licht ins Dunkel bringen.
In der Qualitätssicherung greift man auf eine simple Methode zurück, die versucht, Problemen tatsächlich auf den Grund zu gehen: Die 5 Why-Methode. Das System ist leicht erklärt, aber es steckt viel dahinter, die Ergebnisse können äußerst gewinnbringend sein, auch im Alltag.