Wie Banken der digitale Neustart gelingt
Eines ist klar: Die Rolle der Banken hat sich in den letzten Jahren radikal verändert. Die Betreuung und Beratung von Kunden findet immer weniger in der Filiale und viel öfters digital statt, per App und im Internet. Welche Chancen bringt die Digitalisierung für Finanzdienstleister mit?