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Nur weil Sie zum Hörer greifen, erreichen Sie mit Ihrem Telefonat noch lange nicht Ihr Ziel? Dann benötigen Sie praktische Tipps, die Ihnen das Überzeugen am Telefon erleichtern – und die erhalten Sie in diesem Artikel. Wir haben 20 goldene Regeln zusammengefasst, die Ihnen dabei helfen, erfolgreiche Telefongespräche zu führen.
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