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Silke Ritter

Wie werden wir künftig leben und arbeiten? Dieser Frage gehe ich hier im Blog nach. Seit 2012 gehöre ich zum Management Circle-Team, zuvor habe ich nach meinem Germanistik-Studium in der PR-Branche gearbeitet. Als Teil der #GenerationY weiß ich nicht nur um die Wichtigkeit von Hashtags und gutem Content, sondern wünsche mir mehr Mut in Unternehmen für die Digitalisierung. Ich freue mich auf Ihre Anregungen und Themenvorschläge!

Geschäftsprozesse Verstehen Mit Process Mining

Geschäftsprozesse verstehen und wichtige Entscheidungen zielorientiert treffen – mit Process Mining

Viele Unternehmen wünschen sich effiziente Geschäftsprozesse. In der Realität weichen diese jedoch oft vom gewünschten Idealzustand ab, deshalb empfiehlt sich eine fundierte Prozessanalyse. Auf diesem Weg werden Probleme frühzeitig diagnostiziert und Unternehmen können gegensteuern. Gerrit de Veer stellt in diesem Gastbeitrag die Vorteile von Process Mining vor.
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Operational Excellence

Operational Excellence: So bringen Sie Ihre Prozesse mit den Anforderungen Ihrer Kunden in Einklang

Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ihren Kunden auf allen Kommunikationskanälen einen ansprechenden Service zu bieten, um sie entlang der Customer Journey auf dem Weg zum Produktkauf, aber auch während der Produktnutzung zu begleiten. Was das mit Operational Excellence zu tun hat und wie Sie diese erreichen, darüber schreibt in diesem Gastbeitrag Gerrit de Veer.
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