Eine gute Customer Experience fängt bei der Zielgruppenselektion an
Kunden möchten schon lange nicht mehr Teil einer Masse sein. Was aber macht eine gute Customer Experience aus? Eine individuelle Kommunikation, die auf Daten basiert, muss her, um jeden einzelnen Kunden in seiner aktuellen Lebenssituation abzuholen. Apteco verrät mehr über Zielgruppenselektion, Personalisierung und Co.